Köpvillkor

Odla.nu (OdlaNu i Sverige AB) är certiferad av Trygg e-handel. Det innebär att du kan känna dig trygg & säker när du handlar av oss. Trygg e-handels uppgift är att skydda dig som konsument och endast stabila och seriösa e-butiker kan bli certifierade. För att läsa mer om Trygg E-handel och dina rättigheter som konsument kan du besöka www.tryggehandel.se Odla.nu:s certifikat hittar på http://www.tryggehandel.se/butik/559 Leverans Produkterna du ser i våra erbjudanden finns i lager och kan levereras. Din beställning levereras som brev eller paket till den adress du anger. Fröer levereras normalt direkt hem medan större försändelser får hämtas ut på ditt utlämningsställe. Var noggrann med att ange korrekt mobilnummer och e-postadress för att få sms/e-postavisering av ditt paket. Leveranser sker löpande och framgår i det aktuella erbjudandet från Odla.nu och i din orderbekräftelse. Vid vissa erbjudanden, t ex höstlökar, kan dessa beställas redan i augusti men det framgår tydligt i både webbutik och i din orderbekräftelse att leverans sker först med början i september. Vissa växter som pelargoner, fuchsia mfl. skickas alltid mån-ons för att garanterat komma fram innan helgen så de inte behöver ligga nedpackade längre än nödvändigt. Fröer som kan skickas när som helst utan att ta skada skickas vanligtvis inom fem vardagar. Du har rätt att häva köpet vid eventuell leveransförsening och tar då kontakt med oss med hjälp av uppgifterna du hittar längst ner på denna sida.

Fraktkostnad Frakt tillkommer enligt nedan men inga ytterligare kostnader.

Fröer 15 kr Lökar 59 kr Amaryllislökar 59 kr Rosor  59 kr Perenner 59 kr Sticklingar/småplantor 59 kr Presentartiklar, ljusslingor m.m. 59 kr.

Vid beställning ur flera erbjudanden samtidigt blir det bara en fraktavgift om produkterna kan samlevereras.

Mervärdesskatt (Moms) Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms.

Betalningsvillkor Med leveransen följer en faktura med inbetalningskort, som ska betalas inom 20 dagar. Vi förbehåller oss rätten att göra sedvanlig kreditprövning med kännedomskopia.

Försenad/Utebliven betalning Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift på 45 kronor. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag.

Personuppgifter Vi är ansvariga för de personuppgifter du lämnar till oss. Dina lämnade uppgifter (namn, adress, tel osv.) lagras digitalt tillsammans med ditt kundnummer, som du får vid första köptillfället, för att administrera kundrelationen samt för marknadsföringsändamål. Vi kommer ej att sälja eller överlåta dina uppgifter till tredje part. Om du önskar ändring av uppgifterna eller radering ur registret, ber vi dig kontakta oss. Du har som kund rätt att begära ut uppgifter om dig som vi har lagrade i vårt system. Du har även rätt att begära att vi ändrar dina uppgifter eller raderar dessa. Beställningar av personer under 18 år kräver målsmans tillstånd.

Transportskador Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du inom skälig tid (så fort som möjligt) anmäla detta till utlämningsstället. Om de ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontakta oss. Vi garanterar att varan är felfri vid avlämnande till transportören.

Reklamationer Vid felaktig leverans (fel antal, fel vara, skadad vara) kontakta oss inom skälig tid så vi kan rätta till felet. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Kontakta oss per telefon eller e-post  med hjälp av uppgifterna du hittar längst ner på denna sida. Vi ersätter dig för returfrakten av fellevererade/skadade varor, enligt leverantörens frakt/portokostnader för försändelsen. Vi står även för eventuell ersättningsleverans. Vid eventuell tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer deras beslut. Tänk på att levande växter måste hämtas ut hos ombud och tas omhand omgående för att hålla samma goda kvalité som när de packades ner och skickades.

Ångerrätt/Öppet köp i 14 dagar Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, detta gäller dock ej gröna växter, lökar, rotknölar och andra produkter som kan ta skada av att hanteras flera gånger. Kontakta oss per telefon eller e-post med hjälp av uppgifterna du hittar längst ner på denna sida om du vill utnyttja din ångerrätt. Vid hävt köp kommer återbetalning att ske inom 30 dagar.

Ej uthämtade försändelser Beställningar med växter som inte hämtas ut debiteras fullt ut eftersom de inte klarar denna hantering. Övriga ej uthämtade försändelser debiteras med våra kostnader för frakt, emballage och hantering.

Garanti Odla.nu garanterar att varorna håller högsta kvalitet vid leverans. Odla.nu ansvarar inte för den vidare odlingen.

Alla beställningar levereras enligt ovanstående försäljnings- och leveransvillkor, vilka betraktas i och med av kunden lämnad beställning, i alla avseenden godkända.

Vi reserverar oss för text- och bildfel. Eftertryck, kopiering mm. av internetbutikens text och bilder förbjudes. Frågor om köp eller beställningar besvaras via e-post eller telefon enligt nedan. E-post besvaras vanligen samma dag eller senast nästkommande vardag.

E-post: butiken@odla.nu Telefon: 0451-610 30 Måndag-fredag 08.00 - 14.30 Postadress: OdlaNu i Sverige AB, Box 80, 280 10 Sösdala Besöksadress: Esplanadgatan 4, 280 10 Sösdala Plusgiro 311106-9 Bankgiro 5577-1208 Org.nr. 556725-9493 SE 556725949301